Әуе компаниясы
Кеңсе және телефондар
| Заңды тұлға | «АК Смартавиа» АҚ, 2019 жылға дейін — «Нордавиа» |
|---|---|
| Бас кеңсе | 163053, Архангельск, «Архангельск» әуежайы, 1 қабат |
| Қалалық кеңсе | Архангельск, Троицкий даңғылы, 95/1, 3 қабат, 301-кабинет |
| Тегін нөмір | +7 495 970-00-55 — рейс кешіккенде не болмағанда және Smart Up жазылушыларына |
| Ақылы анықтама | +7 809 505-66-99 — ҚҚС-сыз минутына 70 ₽-ден |
| Колл-орталықтың жұмысы | тәулік бойы, демалыссыз |
| Ресми сайт | flysmartavia.com |
| Тасымалдаушы кодтары | IATA 5N, ИКАО AUL, кириллицамен 5Н және АУЛ |
| Базалық әуежайлар | Санкт-Петербургтегі Пулково, Шереметьево және Архангельск әуежайы |
| Тарих басталған жыл | 1930, Архангельск — Усть-Сысольск әуе желісінің басқармасы |
Ақылы нөмірмен абай болыңыз. +7 809 505-66-99 анықтамасы ҚҚС-сыз минутына 70 ₽-ден тарификацияланады, әрі бұл роуминг емес, қоңыраудың өз бағасы. Багаж туралы он минуттық әңгіме қосымша орынның өзінен қымбатқа түседі. Тегін +7 495 970-00-55 нөмірі кешігу мен болмау сұрақтарына және Smart Up жазылушыларына арналған. Бұл сайттың бұрынғы нұсқасында ақылы желінің ескірген нөмірі көрсетілген еді — тасымалдаушы оны ауыстырды.
Қазақстан
Астанадағы өкілдік
Мекенжай және жұмыс режимі
010014, Астана, Қабанбай батыр даңғылы, 119
Жұмыс режимі: дс–жм, 09:00–18:00
Телефон: +7 (7172) 702-999
Тасымалдаушының Қазақстанға өз рейстері жоқ: желі толығымен Ресей ішінде. Алматы не Астанадан оған Пулково немесе Шереметьево арқылы қалай кіру керегі және құжаттардан не қажет — Қазақстаннан Ресейге ұшу бетінде.
Билетті офлайн қайдан алуға болады
Тасымалдаушы мен агенттер кассалары
Архангельск, Петербург пен Мурманскіде Smartavia-ның өз кассалары жұмыс істейді, қалған қалаларда тасымалдаушыны агенттіктер ұсынады. Кассалар билет сатады, қайтаруды ресімдейді және багаж мәселесінде көмектеседі. Агенттік кеңселерде қосымша алымдар алынуы мүмкін — бұл тасымалдаушының өз ескертуі.
| Қала | Кім қызмет көрсетеді | Мекенжай | Жұмыс режимі |
|---|---|---|---|
| Архангельск | Smartavia | «Архангельск» әуежайы, 1 қабат | дс–жс, 07:00–21:00 |
| Архангельск | Smartavia | Троицкий даңғылы, 95/1, 3 қабат, 301-кабинет | дс–жм, 08:30–17:30 |
| Санкт-Петербург | Smartavia | «Пулково-1» әуежайы, жаңа терминал, 2 қабат, № 15 касса | дс–жс, 07:30–23:00 |
| Мурманск | Smartavia | Полярные Зори көшесі, 21/2 | дс–жм, 09:00–20:00; сб–жс, 10:00–18:00 |
| Мәскеу | «Ольга» саяхат бюросы | «Шереметьево» әуежайы, D терминалы, 3 қабат, ұшу аймағы | тәулік бойы |
| Волгоград | «ЦАВС» ЖШҚ | әуежай, № 5 касса | дс–жс, 08:00–20:00 |
| Калининград | «Балтика Тур» ЖШҚ | Чайковский көшесі, 3 | дс–жм, 09:00–20:00; сб, 09:00–19:00; жс, 09:00–18:00 |
| Сочи | «Приоритет-Авиа» ЖШҚ | әуежай, 2 қабат, А секторы | тәулік бойы |
| Сыктывкар | «Вэртас» агенттігі | әуежай, Советская көшесі, 88 | тәулік бойы, үзіліс 02:00–03:30 |
| Уфа | «Аксима» ЖШҚ | Владивостокская көшесі, 1а | дс–жм, 10:00–20:00; сб–жс, 10:00–18:00 |
| Уфа | «Аксима» ЖШҚ | Уфа әуежайы, 1 терминал, 6 касса | тәулік бойы |
Касса әрқашан қажет емес. Билетті онлайн сатып алу арзан әрі жылдам: бағалар теңгемен, қазақстандық банк карталарымен төлеу, электрондық билет бірден поштаға келеді. Кеңсе күрделі маршрут, тоғыз адамнан көп топты ресімдеу, жануар тасу немесе тірі адам маңызды стандартты емес жағдайды талдау керек болғанда мәнді. Қазақстанда тасымалдаушының кассалары мүлде жоқ екенін де ескеріңіз — тек Астанадағы өкілдік.
Онлайн
Тасымалдаушының ресми алаңдары
| Ресми сайт | flysmartavia.com — кесте, онлайн-табло, тіркелу және жеке кабинет |
|---|---|
| Колл-орталық | +7 495 970-00-55 — тегін; +7 809 505-66-99 — минутына 70 ₽-ден |
| Telegram | @Flysmartavia — жаңалықтар, акциялар және кесте ақаулары туралы хабарлар |
| ВКонтакте | @flysmartavia — жаңалықтар және қауымдастық хабарламаларындағы қолдау |
| Басқа алаңдар | MAX, Дзен және YouTube — тасымалдаушының жаңалықтары сол жерде де жарияланады |
| Борт порталы | ВАУ — бортта телефоннан тегін Wi-Fi арқылы ашылады |
Жауапты қалай тезірек алуға болады. Кешігу мен кесте ақаулары бойынша әлеуметтік желілер жылдам жұмыс істейді: хабарлар ол жерге таблодан бұрын келеді, әрі ақылы нөмірге қоңырау шалудың қажеті жоқ. Талдауды талап ететін өтініштер бойынша (жоғалған багаж, өтемақы, ұшу туралы анықтама) сайт арқылы жазбаша өтінім керек: ол жерде оған нөмір беріледі және оны қадағалауға болады. Байланысты да ұмытпаңыз: Ресейге кіргеннен кейін қазақстандық SIM-карта шамамен бір тәулік мобильді интернет бермейді — маңызды нөмірлер мен отырғызу талондарын ұшар алдында жүктеңіз.
Билет таңдап, бағаны салыстырыңыз
₸ теңгеҚазақстандық банк карталарымен теңгемен төлеу, электрондық билет төлемнен кейін бірден поштаға келеді.
100+ агенттік пен әуе компаниясы
Комиссиясыз
Kaspi / Halyk карталары